Сервисный центр

Скачать инструкцию по эксплуатации батарей аккумуляторных свинцовых стартерных

Скачать прейскурант

Мы заинтересованы в том, чтобы автолюбители, купившие у нас аккумуляторные батареи для своих автомобилей, оставались довольными покупкой как можно дольше.

И мы знаем, как можно продлить жизнь стартерных аккумуляторов. В этом нам помогает наш опыт, ведь мы работаем с автомобильными аккумуляторными батареями уже четверть века.

Мы первыми в Санкт-Петербурге создали мастерскую по гарантийному обслуживанию и ремонту автомобильных стартерных аккумуляторов.

Сегодня каждый покупатель, приобретая аккумуляторную батарею с гарантией от компании «Катод», может рассчитывать на квалифицированное гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Итак:

Услуги

Фирменный Сервисный центр сети магазинов «Катод» предлагает следующие услуги:

Чтобы вам было ещё удобнее сделать приобретение у нас:

• Бесплатная* установка аккумуляторных батарей, купленных в магазинах «Катод» (эту услугу также оказывают наши партнеры - СТО NEWTON, по адресу: Северный пр., д. 44, корп. 3, телефоны: (812) 550-65-75 и +7 (950) 036-11-11).

Чтобы избавить вас от проблем:

• Бесплатная диагностика аккумуляторных батарей
• Зарядка аккумуляторных батарей
• Снятие и/или установка аккумуляторных батарей
• Прокат аккумуляторных батарей
• Замена клемм проводов аккумуляторных батарей
• Корректировка уровня электролита в аккумуляторных батареях
• Заливка сухих мотоциклетных аккумуляторных батарей (подготовка к введению в эксплуатацию)

Гарантийное обслуживание

Мы работаем только с производителями высококачественной продукции. Поэтому доля заводского брака, как правило, не превышает одного процента от общего количества проданных аккумуляторных батарей.

Экспертиза по выявлению причин неисправности занимает в среднем от 5 до 10 дней в зависимости от загруженности Сервисного центра, но не более 21 дня. На время это время владельцу неисправной батареи выдается подменная.

Задача Сервисного центра состоит не только в том, чтобы оценить состояние аккумуляторной батареи и определить причину, которая привела к выходу из строя, но и, если это возможно, вернуть батареею в рабочее состояние.

Послегарантийное обслуживание

Из практики известно, что наиболее частыми причинами возникновения нарушений в работе аккумуляторных батарей являются:

• неправильная эксплуатация, в том числе: продолжительное эксплуатация или хранение батареи в разряженном состоянии
• старение аккумулятора и выход его из строя по причине естественного износа
• механические повреждения

Примерно в половине случаев обращений с жалобами на нарушения в работе аккумуляторной батареи в качестве причины неисправности выявляется разряженное состояние. В этом случае мы можем взять разряженную батарею для зарядки и выдать напрокат подменную, чтобы владелец не остался без автомобиля.

Наиболее востребованным является предсезонный (перед наступлением зимы) контроль состояния аккумулятора и восстановление его параметров до номинальных, чтобы избежать проблем с пуском в период зимних холодов.

* Услуга установки аккумулятора является бесплатной для большинства моделей автомобилей. Исключение составляют отдельные случаи, требующие сложной продолжительной работы. Более подробный список исключений можно посмотреть здесь и уточнить у мастеров сервисного центра.